Políticas de contratación
Política de cancelación
El cliente puede cancelar la reserva de forma gratuita hasta 7 días antes de la fecha de llegada. El cliente tendrá que pagar un 50% del precio total si cancela durante los 7 días previos a la fecha de llegada. Si cancela en las 48 horas previas a la llegada o no se presenta el día de la reserva, se cobrará el 100% del importe correspondiente a la reserva. El 50% de la reserva se abonará en el momento de realizar la reserva, el resto del pago se abonará el día del check-in.
Términos, condiciones y política de privacidad
Este documento contractual regirá la contratación de productos y servicios a través del sitio web elsitiodecarmelo.com, propiedad de CONSTRUCCIONES JESÚS ORTIZ,S.L., en adelante EL SITIO DE CARMELO.
La aceptación de este documento conlleva que el USUARIO:
– Ha leído, entiende y comprende lo aquí expuesto.
– Es una persona con capacidad suficiente para contratar.
– Asume todas las obligaciones aquí dispuestas.
Estas condiciones tendrán un periodo de validez indefinido y serán aplicables a todas las contrataciones realizadas a través del sitio web de EL SITIO DE CARMELO.
EL SITIO DE CARMELO informa que el comercio es responsable y conoce la legislación vigente de los países a los que ofrece sus servicios y se reserva el derecho de modificar unilateralmente las condiciones, sin que ello pueda afectar a los bienes o promociones que fueron contratados previamente a la modificación.
Condiciones de pago
Tarifa predeterminada: El cliente puede cancelar la reserva de forma gratuita hasta 7 días antes de la fecha de llegada. El cliente tendrá que pagar un 50% del precio total si cancela durante los 7 días previos a la fecha de llegada. Si cancela en las 48 horas previas a la llegada o no se presenta el día de la reserva, se cobrará el 100% del importe correspondiente a la reserva. El 50% de la reserva se abonará en el momento de realizar la reserva, mediante transferencia bancaria, el resto del pago se abonará el día del check-in.
Suplemento late check out: El suplemento será de 30€ como máximo hasta las 15h, para reservas por habitaciones. Y de 150€ en el caso de que la reserva sea de la casa completa.
Normas de ocupación
Las zonas comunes de la casa cuentan con cámaras de vídeovigilancia con el fin de garantizar a nuestros huéspedes su tranquilidad en dichas zonas compartidas con otros clientes. En ningún caso hay cámaras en las habitaciones y baños.
Despedidas de solteros: La propiedad no se reserva ni en su totalidad ni por habitaciones para despedidas de soltero.
Las tarifas se calculan por tipo de habitación y el número de personas que lo ocupan. Imprescindible proporcionar esta información. En caso de que el número de ocupantes de la habitación no coincida con el indicado en la reserva, se actualizará la tarifa cobrando un suplemento del orden de 40€ por persona adicional/noche.
• No se realizará ningún descuento en el precio si se reduce el número de personas asistentes con respecto a la reserva.
• Menores de 2 años suplemento de 20€/noche cuna.
• No se admiten fiestas ni celebraciones en el alojamiento.
• No se permite fumar en ninguna de las estancias.
Aparcamiento
Hay aparcamiento público gratuito en las inmediaciones. No es necesario reservar.
Check in / Check out
• Entrada 14:00h.
• Salida hasta las 11:00h.
• Recogida de llaves: EL SITIO DE CARMELO no dispone de recepción 24 horas. Para recoger las llaves de su habitación pónganse en contacto con nosotros.
• Entrega de llaves: pónganse en contacto con nosotros
• El horario de salida de los alojamientos es antes de las 11:00h. Una persona de la empresa se personará en su alojamiento a la hora pactada para comprobar el estado de la habitación, recoger las llaves.
A la hora pactada de salida del alojamiento, los inquilinos deben estar preparados y con las maletas hechas y la habitación recogida y limpia. Usted debe entregar el alojamiento en las condiciones que lo encontró a su llegada. En caso contrario, EL SITIO DE CARMELO cobrará un suplemento de limpieza de hasta 400€.
Daños y desperfectos
Hoja de garantía: El cliente firmará una hoja de conformidad de las condiciones descritas en este apartado aportando el número de una tarjeta de crédito como garantía.
El cliente una vez termine su estancia en el alojamiento, lo entregará en idénticas condiciones en las que lo encontró a su llegada (local, mobiliario, enseres y demás equipamiento).
El cliente comunicará a la mayor brevedad posible, los daños o desperfectos que se hayan producido en el alojamiento durante su estancia.
Serán de cuenta del cliente, la reparación de todos los daños y desperfectos que pudiera haber causado en el local, mobiliario enseres y demás equipamiento por motivo de un uso inapropiado, así como la reposición por falta de algún elemento, o extravío de llaves (20€)
El cliente autoriza expresamente a la empresa Construcciones y Reformas Jesús Ortiz, S.L, a cargar en la tarjeta de crédito facilitada como garantía, los daños y desperfectos causados según el punto anterior. En ningún caso la empresa procederá a realizar ningún cargo en dicha tarjeta sin previa comunicación al cliente.
Construcciones y Reformas Jesús Ortiz, S.L, no almacenará los datos de tarjeta de crédito aportados por el cliente.
NO admiten mascotas petición, salvo perros guías para personas con discapacidad visual.
El huésped se hará cargo de tirar la basura que genera durante su estancia.
El servicio de retirada de basura por el personal de EL SITIO DE CARMELO supondrá un recargo de 12€ que se cargarán a la tarjeta indicada, facilitada en este documento de garantía.
EL SITIO DE CARMELO, no se hace responsable de pérdidas, extravíos o robos de objetos personales que los huéspedes hayan dejado olvidados en el alojamiento.
Fianzas
Actualmente no existe ningún tipo de fianza. Sin embargo, el cliente firmará una hoja de conformidad de las condiciones aquí descritas, aportando el número de una tarjeta de crédito como garantía.
Servicios extra
Actualmente no hay servicios extra.
Responsabilidades del cliente
El cliente se compromete a respetar la normativa de la Comunidad durante las horas de descanso de 22:00 a 9:00.
El uso de electricidad y agua debe ser racional.
Los niños deberán ir siempre acompañados por sus padres y bajo su responsabilidad.
La persona titular del contrato es la responsable del correcto comportamiento de todos sus ocupantes en el caso contrario EL SITIO DE CARMELO se reserva el derecho a expulsar a los ocupantes del alojamiento, sin derecho a futuras reclamaciones ni a ningún tipo de compensación.
NI EL SITIO DE CARMELO, ni el propietario serán responsables de cualquier daño directo o indirecto que se pueda ocasionar como consecuencia del mal uso del alojamiento, incluidos sin limitación alguna: destrozos, pérdidas tras incendios, robos, delincuencia, accidentes u otros tipos de daños.