Condiciones generales de reserva

TÉRMINOS O CONDICIONES GENERALES DE RESERVA

 

Le invitamos a revisar las condiciones generales de contratación que regulan las Reservas On-line de CONSTRUCCIONES Y REFORMAS JESUS ORTIZ, S.L. a través este sitio web https://elsitiodecarmelo.com.

Al realizar una reserva a través de este sitio web el usuario queda vinculado a estas condiciones.

  1. DISPOSICIONES PRELIMINARES

Las presentes condiciones de contratación son de aplicación para todas Reservas On-line que hayan sido realizadas a través del sitio https://elsitiodecarmelo.com (en adelante “sitio web”).

Al realizar la reserva, usted nos garantiza que es mayor de 18 años y que tiene capacidad legal para cursar contratos vinculantes.

Nos reservamos el derecho de poder anular reservas fraudulentas, falsa o especulativas así como aquellos que hayan sido solicitados por algún cliente con el que pueda existir alguna diferencia/controversia en reservas anteriores, o cuándo existan dudas razonables que nos puedan hacer pensar que el cliente está violando alguna actividad delictiva.

Podemos actualizar los presentes términos o condiciones generales de contratación así como el aviso legal y política de privacidad en cualquier momento. Usted podrá consultar e imprimir la versión actualizada de ambos textos pulsando los vínculos “Términos o condiciones generales de contratación” y “Aviso Legal-Política de Privacidad”.

 

Obligaciones del usuario

Como usuario está obligado a comunicar a CONSTRUCCIONES Y REFORMAS JESUS ORTIZ, S.L. todos los datos necesarios para el acceso y utilización de los servicios de este sitio web. Estos deberán ser veraces y actuales y consiente que podemos hacer uso de ellos para ponernos en contacto con usted si es necesario.

Es indispensable que facilite toda la información que catalogamos como obligatoria, ya que, de no hacerlo no cursar su petición. No seremos responsables en ningún caso de posibles fallos como consecuencia del error u omisión de datos.

El usuario deberá hacer un uso adecuado de los servicios incluidos en el sitio web, siempre de conformidad con el ordenamiento jurídico y no llevará a cabo actividad alguna que dificulte o interfiera su funcionamiento.

 

Medidas de seguridad

Estableceremos todos los mecanismos razonables a nuestro alcance para garantizar que sus datos personales se conservan con seguridad en todo momento.

Asimismo usted deberá adoptar las medidas de seguridad necesarias, tanto personales como materiales, para mantener la confidencialidad de su nombre de usuario y contraseña y notificarnos inmediatamente la pérdida, extravío, sustracción, robo o acceso ilegítimo de su nombre de usuario y contraseña, así como su conocimiento por terceras personas.

 

  1. CONDICIONES APLICABLES

Todos los servicios que se ofertan en este sitio web son ofrecidos directamente por:

CONSTRUCCIONES Y REFORMAS JESUS ORTIZ, S.L.

C.I.F.: B26415042

Domicilio: C/ EL CIERZO, 31 – 26214 – CUZCURRITA DE RÍO TIRÓN (LA RIOJA)

Inscrito en el Registro Mercantil de LA RIOJA, tomo 647 folio 71, hoja LO11446.

Teléfono: 640918592

Correo electrónico: reservas@elsitiodecarmelo.com

 

Procedimiento de reserva

Podrá seleccionar fecha de entrada/salida y número de huéspedes. Una  vez filtradas las opciones, pulsando sobre el mismo accederá a toda la información detallada que le ofrece el sitio web. Des de ahí podrá proceder a la reserva.

Se le pedirá que introduzca todos sus datos (nombre y apellidos, correo electrónico, dirección, etc.).

Para completar la reserva solicitamos los datos de su tarjeta bancaria para realizar el cobro del 50% del importe de su estancia. El resto del pago se abona el día del check-in. Tarjetas aceptadas: Mastercard, Visa.

Antes de finalizar la reserva podrá ver el resumen de la reserva.

 

Disponibilidad

Todas las reservas están sujetas a disponibilidad. Ante cualquier duda, se recomienda ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente.

Contrato con CONSTRUCCIONES Y REFORMAS JESUS ORTIZ, S.L. y aceptación de pedidos.

Al finalizar la reserva el usuario recibirá un email de confirmación en el que se incluirá la confirmación de que su orden de reserva.  El email de confirmación de la reserva, sirven como comprobante de su reserva.

 

Moneda, impuesto y precio

Los precios que se indican son Precios Venta al Público I.V.A. incluido. El tipo aplicable será el legalmente vigente en cada momento. Todos los precios se muestran en euros (€).

El precio incluye: Precio por noche en función del tipo de habitación y régimen seleccionados, a excepción que se indique específicamente la inclusión de otros servicios.

El precio no incluye: Cualquier servicio no especificado además de extras tales como traslados, propinas…

 

Check in / Check out

  • Entrada 14:00h.
  • Salida hasta las 11:00h.
  • Recogida de llaves: El Sito de Carmelo, no dispone de recepción 24 horas. Para recoger las llaves de su habitación pónganse en contacto con nosotros.
  • Entrega de llaves: pónganse en contacto con nosotros
  • El horario de salida de los alojamientos es antes de las 11:00h. Una persona de la empresa se personará en su alojamiento a la hora pactada para comprobar el estado de la habitación, recoger las llaves.

A la hora pactada de salida del alojamiento, los inquilinos deben estar preparados y con las maletas hechas y la habitación recogida y limpia. Usted debe entregar el alojamiento en las condiciones que lo encontró a su llegada. En caso contrario, El Sito de Carmelo cobrará un suplemento de limpieza de hasta 400€.

 

Normas estancias:

En el precio se incluye el IVA pero no la Tasa de turismo.

Para reservas especiales contactar directamente con el establecimiento.

Los precios pueden variar cuando concurran puentes festivos o días especiales. Por favor, consúltenos.

No se admiten fiestas ni celebraciones en el alojamiento.

No se permite fumar en ninguna de las estancias.

 

Daños y desperfectos

Hoja de garantía: El cliente firmará una hoja de conformidad de las condiciones descritas en este apartado aportando el número de una tarjeta de crédito como garantía.
El cliente una vez termine su estancia en el alojamiento, lo entregará en idénticas condiciones en las que lo encontró a su llegada (local, mobiliario, enseres y demás equipamiento).

El cliente comunicará a la mayor brevedad posible, los daños o desperfectos que se hayan producido en el alojamiento durante su estancia.

Serán de cuenta del cliente, la reparación de todos los daños y desperfectos que pudiera haber causado en el local, mobiliario enseres y demás equipamiento por motivo de un uso inapropiado, así como la reposición por falta de algún elemento, o extravío de llaves (20€)

El cliente autoriza expresamente a la empresa Construcciones y Reformas Jesús Ortiz, S.L, a cargar en la tarjeta de crédito facilitada como garantía, los daños y desperfectos causados según el punto anterior. En ningún caso la empresa procederá a realizar ningún cargo en dicha tarjeta sin previa comunicación al cliente.

 

Normas de ocupación

Las zonas comunes de la casa cuentan con cámaras de vídeovigilancia con el fin de garantizar a nuestros huéspedes su tranquilidad en dichas zonas compartidas con otros clientes. En ningún caso hay cámaras en las habitaciones y baños.

Peticiones: El Sitio de Carmelo toma nota de sus peticiones de tipo de habitación, vistas, habitaciones juntas, etc. pero nunca se garantizan debido a que depende de la disponibilidad.

Despedidas de solteros: La propiedad no se reserva ni en su totalidad ni por habitaciones para despedidas de soltero.

Aparcamiento: Hay aparcamiento público gratuito en las inmediaciones. No es necesario reservar.

Piscina: Acceso a la piscina municipal del 15 de junio al 11 de septiembre, previo pago de la entrada.

Bebidas: NO incluidas. No existe servicio de Picnic

 

Niños y Camas Supletorias

Se pueden alojar niños de cualquier edad.

Menores de 2 años suplemento de 20€/noche cuna.

Camas supletorias 25€/noche.

El número máximo de cunas y camas supletorias depende de la habitación que elijas. Consulta la capacidad máxima de la habitación que has seleccionado. Todas las cunas y camas supletorias están sujetas a disponibilidad y bajo un suplemento.

 

Mascotas: NO admiten mascotas petición, salvo perros guías para personas con discapacidad visual.

Pago de la estancia

Tarjetas aceptadas: Mastercard, Visa.

El Sitio de Carmelo puede cancelar su reserva si su tarjeta es denegada en la preautorización, si el cliente no da respuesta al email de petición de tarjeta de crédito nueva en las siguientes 24 horas.

El 50% de la reserva se abonará en el momento de realizar la reserva, mediante transferencia bancaria, el resto del pago se abonará el día del check-in.

Suplemento late check out: El suplemento será de 30€ como máximo hasta las 15h, para reservas por habitaciones. Y de 150€ en el caso de que la reserva sea de la casa completa.

Cancelación i modificación de la reserva

El cliente puede cancelar la reserva de forma gratuita hasta 7 días antes de la fecha de llegada. El cliente tendrá que pagar un 50% del precio total si cancela durante los 7 días previos a la fecha de llegada. Si cancela en las 48 horas previas a la llegada o no se presenta el día de la reserva, se cobrará el 100% del importe correspondiente a la reserva.

Pasaportes y visados

Todos los viajeros, sin excepción (niños incluidos), deberán llevar en regla su documentación personal y familiar correspondiente, sea el pasaporte o D.N.I., según la legislación vigente. Será por cuenta de los mismos cuando los viajes así lo requieran la obtención de visados, pasaportes, etc. Los menores de 18 años deben llevar un permiso escrito firmado por sus padres o tutores, en previsión de que el mismo pueda ser solicitado por cualquier autoridad.

Caso de ser rechazada por alguna Autoridad la concesión de visados, por causas particulares del usuario, o ser denegada su entrada en el país por carecer de los requisitos que se exigen, o por defecto en la documentación exigida, o por no ser portador de la misma, El Sitio de Carmelo de clina toda responsabilidad por hechos de esta índole, siendo por cuenta del consumidor cualquier gasto que se originen.

Los menores de 18 años deberán alojarse acompañados de sus padres, tutores o adultos debidamente autorizados por aquéllos. El personal de El Sitio de Carmelo podrá requerir la documentación pertinente que identifique a los adultos como sus padres/tutores o personas autorizadas.

 

  1. NULIDAD PARCIAL

Si cualquier parte de estas condiciones de servicios fuera contraria a Derecho y,  por tanto, inválida, ello no afectará a las otras disposiciones conformes a Derecho. Las partes se comprometen a renegociar aquellos puntos de las condiciones de servicio que resultan nulos y a incorporarlos al resto de las condiciones de servicio.

 

  1. MODIFICACION DE LAS CONDICIONES GENERALES DE VENTA

CONSTRUCCIONES Y REFORMAS JESUS ORTIZ, S.L. se reserva el derecho a modificar las condiciones generales de venta sin previo aviso, pudiendo cambiar, suprimir o añadir tanto los contenidos y servicios que presenten a través del mismo como la forma en la que estos parezcan presentados o localizados en sus servidores.

Estos cambios deberán de ser aceptados por el usuario cada vez que haga efectiva una compra de un producto o servicio a través de la web.

En el supuesto de que algunos de los términos de las condiciones generales de venta sean declarados integrales o no oponibles por una decisión judicial, la demás disposiciones mantendrán su vigencia.

Para todas las preguntas que el Usuario pueda tener en relación con las Condiciones puede ponerse en contacto con el titular utilizando los datos de contacto facilitados más arriba o, en su caso, utilizando el formulario de contacto.

 

  1. LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN

Este sitio se encuentra ubicado y es operadores de España. Todas las cuestiones relativas a este sitio se rigen por las leyes españolas y se someten a la jurisdicción de los Juzgados y Tribunales competentes de España, sin que sean de aplicación los principios sobre conflictos de leyes.

En aquellos casos en que el cliente no tenga la condición de consumidor o usuario, o que tenga domicilio fuera de España, se someterá a los Juzgados y Tribunales de Girona, con renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponderlas.

Si el usuario decide utilizar o consultar este sitio fuera de España, deberá tener presente que lo hace por propia iniciativa, y que es responsable del cumplimiento de las leyes pertinentes.

El presente contrato entrará en vigor y surtirá plenos efectos desde el momento en que se produzca la aceptación del cliente o usuario.

El presente contrato, y, por tanto, la condiciones generales que incorpora, juntamente con los anexos (de existir), además de ser leídos en este sitio web, pueden almacenarse, archivarse y reproducirse por los medios electrónicos o informáticos habituales.

 

  1. QUEJAS Y RECLAMACIONES

El Usuario puede hacer llegar a CONSTRUCCIONES Y REFORMAS JESUS ORTIZ, S.L. sus quejas, reclamaciones o todo otro comentario que desee realizar a través de los datos de contacto que se facilitan al principio de estas Condiciones (Información General). Además, CONSTRUCCIONES Y REFORMAS JESUS ORTIZ, S.L. dispone de hojas oficiales de reclamación a disposición de los consumidores y usuarios, y que estos pueden solicitar a CONSTRUCCIONES Y REFORMAS JESUS ORTIZ, S.L. en cualquier momento, utilizando los datos de contacto que se facilitan al principio de estas Condiciones (Información General). Asimismo, si de la celebración de este contrato de compra entre CONSTRUCCIONES Y REFORMAS JESUS ORTIZ, S.L. y el Usuario emanara una controversia, el Usuario como consumidor puede solicitar una solución extrajudicial de controversias, de acuerdo con el Reglamento UE Nº 524/2013 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 21 de mayo de 2013, sobre resolución de litigios en línea en materia de consumo. Puede acceder a este método a través del sitio web: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.

 

Términos, condiciones y política de privacidad

Este documento contractual regirá la contratación de productos y servicios a través del sitio web elsitiodecarmelo.com, propiedad de CONSTRUCCIONES JESÚS ORTIZ,S.L., en adelante EL SITIO DE CARMELO.

La aceptación de este documento conlleva que el USUARIO:
– Ha leído, entiende y comprende lo aquí expuesto.
– Es una persona con capacidad suficiente para contratar.
– Asume todas las obligaciones aquí dispuestas.
Estas condiciones tendrán un periodo de validez indefinido y serán aplicables a todas las contrataciones realizadas a través del sitio web de EL SITIO DE CARMELO.

EL SITIO DE CARMELO informa que el comercio es responsable y conoce la legislación vigente de los países a los que ofrece sus servicios y se reserva el derecho de modificar unilateralmente las condiciones, sin que ello pueda afectar a los bienes o promociones que fueron contratados previamente a la modificación.

Condiciones de pago
Tarifa predeterminada: El cliente puede cancelar la reserva de forma gratuita hasta 7 días antes de la fecha de llegada. El cliente tendrá que pagar un 50% del precio total si cancela durante los 7 días previos a la fecha de llegada. Si cancela en las 48 horas previas a la llegada o no se presenta el día de la reserva, se cobrará el 100% del importe correspondiente a la reserva. El 50% de la reserva se abonará en el momento de realizar la reserva, mediante transferencia bancaria, el resto del pago se abonará el día del check-in.

Suplemento late check out: El suplemento será de 30€ como máximo hasta las 15h, para reservas por habitaciones. Y de 150€ en el caso de que la reserva sea de la casa completa.

Normas de ocupación
Las zonas comunes de la casa cuentan con cámaras de vídeovigilancia con el fin de garantizar a nuestros huéspedes su tranquilidad en dichas zonas compartidas con otros clientes. En ningún caso hay cámaras en las habitaciones y baños.

Despedidas de solteros: La propiedad no se reserva ni en su totalidad ni por habitaciones para despedidas de soltero.

Las tarifas se calculan por tipo de habitación y el número de personas que lo ocupan. Imprescindible proporcionar esta información. En caso de que el número de ocupantes de la habitación no coincida con el indicado en la reserva, se actualizará la tarifa cobrando un suplemento del orden de 40€ por persona adicional/noche.
• No se realizará ningún descuento en el precio si se reduce el número de personas asistentes con respecto a la reserva.
• Menores de 2 años suplemento de 20€/noche cuna.
• No se admiten fiestas ni celebraciones en el alojamiento.
• No se permite fumar en ninguna de las estancias.

Aparcamiento
Hay aparcamiento público gratuito en las inmediaciones. No es necesario reservar.
Check in / Check out
• Entrada 14:00h.
• Salida hasta las 11:00h.
• Recogida de llaves: EL SITIO DE CARMELO no dispone de recepción 24 horas. Para recoger las llaves de su habitación pónganse en contacto con nosotros.
• Entrega de llaves: pónganse en contacto con nosotros
• El horario de salida de los alojamientos es antes de las 11:00h. Una persona de la empresa se personará en su alojamiento a la hora pactada para comprobar el estado de la habitación, recoger las llaves.
A la hora pactada de salida del alojamiento, los inquilinos deben estar preparados y con las maletas hechas y la habitación recogida y limpia. Usted debe entregar el alojamiento en las condiciones que lo encontró a su llegada. En caso contrario, EL SITIO DE CARMELO cobrará un suplemento de limpieza de hasta 400€.

Daños y desperfectos
Hoja de garantía: El cliente firmará una hoja de conformidad de las condiciones descritas en este apartado aportando el número de una tarjeta de crédito como garantía.
El cliente una vez termine su estancia en el alojamiento, lo entregará en idénticas condiciones en las que lo encontró a su llegada (local, mobiliario, enseres y demás equipamiento).

El cliente comunicará a la mayor brevedad posible, los daños o desperfectos que se hayan producido en el alojamiento durante su estancia.

Serán de cuenta del cliente, la reparación de todos los daños y desperfectos que pudiera haber causado en el local, mobiliario enseres y demás equipamiento por motivo de un uso inapropiado, así como la reposición por falta de algún elemento, o extravío de llaves (20€)

El cliente autoriza expresamente a la empresa Construcciones y Reformas Jesús Ortiz, S.L, a cargar en la tarjeta de crédito facilitada como garantía, los daños y desperfectos causados según el punto anterior. En ningún caso la empresa procederá a realizar ningún cargo en dicha tarjeta sin previa comunicación al cliente.

Construcciones y Reformas Jesús Ortiz, S.L, no almacenará los datos de tarjeta de crédito aportados por el cliente.

NO admiten mascotas petición, salvo perros guías para personas con discapacidad visual.

El huésped se hará cargo de tirar la basura que genera durante su estancia.

El servicio de retirada de basura por el personal de EL SITIO DE CARMELO supondrá un recargo de 12€ que se cargarán a la tarjeta indicada, facilitada en este documento de garantía.

EL SITIO DE CARMELO, no se hace responsable de pérdidas, extravíos o robos de objetos personales que los huéspedes hayan dejado olvidados en el alojamiento.

Fianzas
Actualmente no existe ningún tipo de fianza. Sin embargo, el cliente firmará una hoja de conformidad de las condiciones aquí descritas, aportando el número de una tarjeta de crédito como garantía.

Servicios extra
Actualmente no hay servicios extra.

Responsabilidades del cliente
El cliente se compromete a respetar la normativa de la Comunidad durante las horas de descanso de 22:00 a 9:00.
El uso de electricidad y agua debe ser racional.
Los niños deberán ir siempre acompañados por sus padres y bajo su responsabilidad.

La persona titular del contrato es la responsable del correcto comportamiento de todos sus ocupantes en el caso contrario EL SITIO DE CARMELO se reserva el derecho a expulsar a los ocupantes del alojamiento, sin derecho a futuras reclamaciones ni a ningún tipo de compensación.

NI EL SITIO DE CARMELO, ni el propietario serán responsables de cualquier daño directo o indirecto que se pueda ocasionar como consecuencia del mal uso del alojamiento, incluidos sin limitación alguna: destrozos, pérdidas tras incendios, robos, delincuencia, accidentes u otros tipos de daños.